Conditions générales, paiement, annulation

1)

La commande doit s'effectuer par écrit (télécopieur, poste). Nous fournissons les renseignement seulement par téléphone. Indiquez, s'il vous plaît, dans votre commande : nom, nombre de clients, le type de l'hôtel exigé, la date d'arrivée et de départ et d'autre services. La commande vous sera immédiatement confirmée par écrit.

2)

Prix et services - les taxes de base des services figurent dans l'offre. Nous vous communiquerons d'autres prix ainsi que les prix groupes toute de suite sur votre demande. Une gratuité sur 20 personnes. Nous vous confirmerons tous les prix en confirmant les services.

3) Paiement

Les touristes individuels

peuvent payer par virement sur notre compte bancaire ou par une carte de crédit. Votre carte de crédit vous assure aussi votre commande. Nous acceptons VISA, Master Card, American Express. Les checks nous n'acceptons pas.

Groupes

Nous vous enverrons, lors de confirmation des services, la facture. L'acompte de 50% du prix total doit etre versé sur notre compte 30 jours au plus tard avant la prestation, le restant sera payé au moment du début de la réalisation.

4) Condition d'annulation

Les touristes individuels

Dans le cas d'annulation 5 jour ou moins avant le début de réalisation, il vous sera déduit automatiquement de votre carte de crédit le montant égal au prix de la première nuit à l'hôtel. Le prix de billets de différents spectacles sera facturé en total.

Groupes

jours avant le début
de prestations
aucun taxe

45 aucun taxe n'est pas facturée
45 - 25 20% du prix de hébergement, transferts et billets commandés
24 - 10 50% du prix de hébergement, transferts et billets commandés
9 - 4 80% du prix de hébergement, transferts et billets commandés
3 et moins 100% de toutes prestations commandées

5) Réclamation

Le client a le droit de réclamation dans ou la quantité ou qualité convenues ne sont pas fournies. La réclamation doit etre déposé le plus tôt possible auprès notre guide, dans notre agence ou dans la réception d'établissement de hôtellerie afin de pouvoir éliminer le défaut. Dans le cas de manque de correction, nous vous demandons de bien vouloir nous envoyer ladite réclamation par écrit et sans retard inutile à notre adresse.

JOMYS, tourist centrum 
Na Morani 5. 120 00 Prag 2, Czech Republic
Tel: +420 2 24 91 64 85  Fax : +420 2 24 92 24 52
jomys@agencyjomys.cz