Condiçoes gerais, condiçoes de pago e de anulaçao

1)

O pedido tem de ter feito por escrito (fax, correio). Por telefone oferecemos somente a informacao. O pedido ter de contém os nomes, número dos clientes, tipo de hotel que pedem, dia da chegada e saida e outros servicos. O seu pedido será confirmado rápidamente.

2) Precos e servicos

Precos básicos estao apresentados na oferta.Comunicar-lhes-emos precos de outros serviços se o pedirem, para grupos também. Cada cliente número 21 viaja grátis. Confirmar-lhes-emos todos os preços junto com os servicos.

3) Pago

Turistas individuais

podem pagar por transferencia bancária para a nossa conta no banco ou com cartao de crédito. Com o cartao também asseguram o seu pedido. Aceitamos Visa, Master Card, American Express.
Nao aceitamos cheques.

Grupos

Mandar-lhes-emos a conta confirmando os servicos. 50% do preco total tem de estar pago na nossa conta 30 dias antes de comecarem os servicos e a outra parte de pago antes de comencarem os servicos.

4) Condicoes de anulacao

Turistas individuais

No caso de anulacao dos servicos 5 e menos dias antes de comecarem os servicos, do seu cartao desconta-se automáticamente a primeira noite no hotel. Preco das entradas (espectáculos) cobra-se na sua quantidade total.

Grupos

Mais de 45 dias antes de comecarem os servicos nao se cobra nada
dias antes de comecarem cobra

45 - 25 20% do preco de alojamento
24 - 10 50% do preco de alojamento, traslados e entradas pedidas
9 - 4 80% do preco de alojamento,traslados e entradas pedidas
3 e menos 100% de todos os servicos

5) Reclamacao

Quando a qualidade e a quantidade do servico nao corresponderem ao servico contratado, o cliente tem direito de reclamá-lo. Tem de reclamar imediatamente ao guia, na nossa agencia ou na recepcao do hotel para podermos solucionar o defeito. Se nao o conseguirmos, pedimos-lhes mandarem reclamacao escrita para a nossa agencia imediatamente.

 


 

JOMYS, tourist centrum 
Na Morani 5. 120 00 Prag 2, Czech Republic
Tel: +420 2 24 91 64 85  Fax : +420 2 24 92 24 52
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